¿CÓMO PUEDO PAGAR MI COMPRA?
En PRESTOSAMENTE puedes pagar con tarjeta de crédito o débito (VISA, MASTERCARD, DISCOVER, JCB y UPI) o por PayPal.
¿ES SEGURO COMPRAR EN PRESTOSAMENTE?
Por supuesto. Utilizamos todos los estándares de seguridad en internet. Nuestro sistema de pago es totalmente seguro y nunca conoceremos los datos de tu tarjeta bancaria. Escríbenos si tienes cualquier duda al respecto.
¿PUEDO CANCELAR MI COMPRA UNA VEZ HE HECHO EL PAGO?
Claro, no te preocupes. Si acabas de hacer una compra pero decides que finalmente no quieres realizarla, tienes 2 horas para devolver tu compra y recibir el 100% del pago. Escríbenos y te devolveremos el importe. Si lo que quieres es cambiar o añadir un producto al pedido escríbenos igualmente.
¿CÓMO USO UN CÓDIGO PROMOCIONAL?
Si tienes un código promocional puedes insertarlo en el proceso de pago. Simplemente escribe o pega el código en el cuadro Código de cupón. Solo se puede aplicar un código promocional por pedido y no se puede combinar con otras ofertas o rebajas.
ENVÍOS A PENÍNSULA
Hacemos envíos a toda la Península a un precio fijo de 4,50 euros o gratis si el pedido es superior a 40 euros.
ENVÍOS A BALEARES, CANARIAS Y CEUTA Y MELILLA
Los envíos a Baleares tienen un precio fijo de 8,50 euros.
Los envíos a Canarias tienen un precio fijo de 8,50 euros.
Los envíos a Ceuta y Melilla tienen un precio fijo de 9,90 euros.
Si el pedido es superior a 40 euros, el envío es gratuito.
ENVÍOS INTERNACIONALES
Por el momento no se realizan envíos internacionales.
TIEMPO DE ENVÍO
Todos los envíos de PRESTOSAMENTE se realizan mediante la empresa de mensajería Tipsa. El tiempo de procesamiento de tu pedido, desde el momento del pago, es de entre 24 y 48 horas de días laborables. Una vez que hayamos entregado el pedido a la empresa de mensajería, esta se compromete a entregarlo en la dirección especificada por el cliente en un plazo máximo de 3 a 5 días laborables para los envíos a Península y una semana aproximadamente para los envíos a Baleares, Canarias o Ceuta y Melilla. Este plazo puede ser superior en periodos de promociones, campañas puntuales y en el lanzamiento de nuevos productos.
Es muy importante que te asegures de poner bien tu dirección, ya que si el paquete no se puede entregar por un error en la misma y hay que modificar cualquier detalle de la dirección que pusiste, deberás hacerte cargo de nuevo de los gastos de envío. También es necesario que incluyas tu teléfono en los datos de contacto para que el mensajero pueda localizarte o acordar otra entrega en caso de no encontrarte en tu domicilio.
No nos responsabilizamos de las posibles demoras de entrega causadas por el servicio de mensajería. Si el cliente no está en su domicilio o dirección especificada tras dos intentos y no recoge el paquete en un punto de recogida, este será devuelto y el cliente deberá solicitar y abonar un segundo envío para poder recibirlo.
Si tienes cualquier otra duda sobre envíos escríbenos un email a hola@prestosamente.com y te atenderemos encantados.
¿SE ACEPTAN CAMBIOS Y DEVOLUCIONES?
Sí, se aceptan cambios y devoluciones de los productos comprados en el Sitio Web, durante los próximos 14 días naturales desde que el Usuario recibe el producto. En este caso, se reembolsará el importe completo de la compra, excluidos los gastos de envío y los gastos que puedan ocasionarse de la devolución, como es el envío del producto, que correrán a cargo del Usuario.
También se aceptan cambios y devoluciones en los casos en los que el producto llegue con daños claros así como cualquier otra razón imputable a PRESTOSAMENTE. Para ello, solo hace falta que se notifique por escrito mediante un correo electrónico a hola@prestosamente.com indicando la referencia del pedido.
Si el cambio o devolución se realiza por cualquier causa que pueda ser imputada a PRESTOSAMENTE (producto defectuoso o no coincidente con la referencia comprada), la empresa correrá con los costes asociados a esta devolución.
En cuanto recibamos los productos, haremos el reembolso mediante el mismo método de pago que utilizaste al hacer tu pedido.
En el caso de devolución de uno o varios productos que fueron adquiridos con envío gratis (pedido superior a 40 euros u otras promociones), si tras realizar la devolución del producto o los productos el pedido total pasase a ser inferior a 40 euros, PRESTOSAMENTE devolverá al cliente el importe de los productos deduciendo los gastos del envío.